Peppermint Shop
Hört nicht am Bestellknopf auf
Ein Baukasten-Shop ist schnell aufgesetzt und endet dort, wo die Arbeit anfängt. Die Bestellung kommt herein — und dann wird sie abgetippt: in die Warenwirtschaft, in die Lieferantenbestellung, in die Rechnung. Was der Shop an Klickstrecke einspart, geht im Backoffice wieder verloren. Peppermint Shop ist für Häuser gebaut, bei denen hinter der Bestellung noch etwas passiert.
Der Weg einer Bestellung
Die ersten drei Schritte kann jeder Shop. Die letzten drei sind der Grund für diesen.
Katalog
Produkt mit Varianten, Preisen und Bestand — je Shop sichtbar oder nicht
Warenkorb
Menge, Variante, auf Wunsch die Druckdatei mit ihrer Platzierung
Kasse
Adressen, Gutschein, Zahlungsart, Bestellnummer
Bestätigung
Mail aus Ihrer Vorlage, je Bestellstatus eine eigene
Beschaffung
Positionen gehen gesammelt an den Lieferanten, mit Rückmeldung je Position
Weitergabe
Die Bestellung wandert in die Warenwirtschaft, wo Auftrag und Rechnung entstehen
Vier Eigenschaften, die den Unterschied machen
Mehrere Shops aus einer Installation
Jeder Shop hat eigene Domain, eigenes Logo für hellen und dunklen Hintergrund, eigene Farben, eigenen Postausgang, eigene Gutscheine und eigene Bestellstatus. Der Katalog ist gemeinsam — was in welchem Shop erscheint, entscheiden Sie je Produkt, je Kategorie, je Merkmal.
Ein geschlossener Bereich ist eine Einstellung, kein zweiter Shop
Ein Produkt kann an eine Kundengruppe gebunden werden. Gäste und normale Kunden sehen es nicht — auch nicht über die Suche oder den direkten Link. Wer neben dem offenen Shop Firmenkunden mit eigenem Sortiment bedient, braucht dafür keine zweite Installation.
Der Ausfall einer Anbindung schaltet den Shop nicht ab
Wird die Verfügbarkeit aus der Warenwirtschaft geholt und antwortet die nicht, heißt das „unbekannt" — und der Shop fällt auf seinen eigenen Bestand zurück. Er zeigt nicht „ausverkauft", nur weil ein anderes System gerade schweigt.
Daten in Deutschland
Hosting auf deutschen Servern, getrennte Datenhaltung je Kunde, Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO. Kein Datenabfluss in Drittländer.
Basisumfang
Diese acht Leistungen bilden den Shop. Sie werden nicht einzeln berechnet.
Shop und Auftritt
Eine Installation, mehrere Auftritte.
- Eigene Domain je Shop
- Logo für hellen und dunklen Hintergrund, Primär- und Sekundärfarbe
- Eigener Postausgang je Shop, mit Verbindungstest
- Sichtbarkeit je Produkt, je Kategorie und je Merkmal
- Freie Inhaltsseiten unter eigener Adresse
- Sitemap für Suchmaschinen, Titel und Beschreibung je Produkt
Katalog
- Produkte mit Beschreibung, Artikelnummer und Kategorie
- Varianten mit eigener Artikelnummer, Preis, Bestand, Strichcode und Bildern
- Merkmale und ihre Werte, frei anlegbar
- Mehrere Bilder je Produkt, sortierbar, mit Hauptbild
- Verkaufspreis, Streichpreis und Einkaufspreis
- Bestandsführung mit Meldebestand; dauerhaft bestellbar, wo gewollt
- Gewicht und Maße für den Versand
Warenkorb und Kasse
- Warenkorb für angemeldete Kunden und Gäste
- Gutschein einlösen mit Prüfung noch im Warenkorb
- Rechnungs- und Lieferadresse getrennt
- Zahlungsarten: Überweisung und Nachnahme; Kreditkarte über Ihr eigenes Konto beim Zahlungsdienstleister
- Bestellnummer und Bestätigungsseite
- Abgebrochene Warenkörbe sind einsehbar
Bestellungen und Status
- Bestellübersicht mit Summen, Steuer, Versand und Rabatt
- Bestellstatus frei anlegbar je Shop, mit Farbe und Reihenfolge
- Je Status eine eigene Mail — an- und abschaltbar, mit eigenem Text
- Interne Notizen an der Bestellung
- Rechnung zur Bestellung, Ausgabe als PDF und JSON
- Zeitstempel für bestellt, versandt, zugestellt
Kundenkonten
- Konto mit mehreren Adressen
- Bestellhistorie
- Bestellung auch ohne Konto möglich
- Kundenverwaltung im Backoffice
Gutscheine
- Code, Name und Beschreibung, je Shop eigen
- Prozentual oder als Festbetrag
- Mindestbestellwert und Höchstrabatt
- Nutzungsgrenze insgesamt und je Kunde
- Laufzeit von/bis, einzeln abschaltbar
- Auswertung: wie oft eingelöst, welcher Rabattbetrag insgesamt
E-Mails und Vorlagen
- Mailvorlagen mit Platzhaltern für Bestellung, Kunde, Adressen und Beträge
- Eigener Postausgang je Shop, mit Testversand und Verbindungstest
- Benachrichtigung bei Statuswechsel, je Status entschieden
Rechte, Rollen und Zugänge
- Rollen mit Rechten, frei anlegbar
- Rechte und Rollen auch für viele Benutzer auf einmal vergeben
- Benutzerverwaltung
- API-Zugang für angebundene Systeme
Erweiterungen
Der Teil, an dem Baukasten-Shops aufhören.
Druckdatei-Upload mit Platzierung
Für Häuser, die Ware veredeln — Textildruck, Stick, Werbeartikel.
6 Punkte
- Druckdatei je Warenkorbposition, nicht je Bestellung
- Druckart, Position vorne und hinten, Größe
- Platzierungs-Editor mit Vorschau auf dem Produkt — je Shop zuschaltbar
- Mehrere Platzierungen in Gruppen, mit eigener Menge
- Zusammengesetzte Vorschau, auch im Backoffice sichtbar
- Zugelassene Dateitypen einstellbar, Freigabestand je Datei
Geschlossener Bereich für Firmenkunden
4 Punkte
- Ein Produkt an eine Kundengruppe binden
- Gäste und normale Kunden sehen es nicht — auch nicht über den direkten Link
- Offener Shop und geschlossenes Sortiment in derselben Installation
- Eigene Rollen je Kundengruppe
Lieferanten-Anbindung
Der Teil, an dem Baukasten-Shops aufhören.
7 Punkte
- Produktimport vom Lieferanten, mit Abgleich auf Knopfdruck
- Marge je Produkt — der Verkaufspreis entsteht aus dem Einkaufspreis
- Bestandsabgleich vom Lieferanten
- Weiterleitung der Bestellpositionen, automatisch im Takt oder auf Knopfdruck
- Sammelbestellung über mehrere Bestellungen hinweg
- Rückmeldung je Position: Stand, Bestellnummer, Fehler, Versuchszähler
- Anbindung über einen Treiber je Lieferant — einer ist gebaut, weitere je Vorhaben
Anbindung an Peppermint Verwaltung
5 Punkte
- Bestellung wird an die Warenwirtschaft übergeben — dort entstehen Auftrag und Rechnung
- Zuordnung über die Artikelnummer, Stornierung wird gemeldet
- Verfügbarkeit kommt aus der Warenwirtschaft, mit Zwischenspeicher
- Ausfallsicher: keine Antwort heißt „unbekannt", nicht „ausverkauft"
- Je Shop ein- und ausschaltbar, über die Einstellungen
Bewertungen und Wunschliste
4 Punkte
- Produktbewertung mit Note, Titel und Text
- Freigabe vor der Veröffentlichung, mit internen Notizen
- Kennzeichnung als verifizierter Kauf
- Wunschliste je Kunde
Formulare
3 Punkte
- Formulare mit eigenen Feldern, je Shop
- Eigene Mailvorlage und eigener Betreff je Formular
- Eingänge im Backoffice, mit Bearbeitungsstand
Anbindung an weitere Systeme
3 Punkte
- API für Produkte, Bestellungen und Kunden
- Umschalten zwischen den Peppermint-Anwendungen ohne zweite Anmeldung
- Weitere Anbindungen je Vorhaben
Drei Modelle, derselbe Funktionsumfang
Ein Shop verarbeitet Namen, Anschriften und Bestellhistorien — und mit dem Druckdatei-Upload unter Umständen Material, an dem Rechte Dritter hängen.
Betrieb durch uns
Der Regelfall. Sie betreiben nichts, wir stellen bereit und halten aktuell.
- Anwendung und Datenbank auf Servern in Deutschland
- Getrennte Datenhaltung je Kunde
- Sicherung, Aktualisierung und Überwachung durch uns
- Sofort startklar, kein Aufwand in Ihrer IT
Dedizierte Instanz
Eine Installation ausschließlich für Sie — keine gemeinsam genutzte Anwendung, keine gemeinsam genutzte Datenbank.
- Eigene Anwendung, eigene Datenbank, eigener Postausgang
- Standort des Rechenzentrums nach Ihrer Vorgabe
- Wartungsfenster mit Ihnen abgestimmt
- Betrieb weiterhin durch uns
Betrieb in Ihrer eigenen Umgebung
Peppermint Shop läuft auf Ihrer Infrastruktur, unter Ihrer Administration.
- Installation auf Ihren Servern, gemeinsam mit Ihrer IT
- Ihre Betriebs-, Sicherungs- und Löschkonzepte gelten unverändert
- Anbindung an Ihre bestehenden Systeme möglich
- Aktualisierungen liefern wir, eingespielt wird nach Ihrem Verfahren
- Umfang und Preis je Vorhaben abgestimmt
Gehört ins Angebot, nicht ins Kleingedruckte
Wo die Daten Ihrer Kunden liegen und wer sie sieht, gehört ins Angebot.
Kein Preis von der Stange
Er richtet sich nach der Zahl der Auftritte, den Erweiterungen, die Sie tatsächlich brauchen — vor allem den Anbindungen — und dem gewählten Betriebsmodell. Sagen Sie uns Sortiment und Zuschnitt, dann bekommen Sie ein individuelles Angebot.
Was den Preis nicht bewegt: Er hängt nicht daran, wie viele Artikel Sie führen, wie viele Bestellungen eingehen oder wie viele Mails der Shop verschickt. Das ist enthalten.
Was nicht im Preis enthalten ist
Damit es keine Überraschung gibt.